8.18 paris s’engage à vous fournir des produits de haute qualité. Malgré le soin que nous apporterons, il se peut que vous ne soyez pas heureuse du produit acheté.
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception des produits pour faire une demande de retour, il suffit d’informer le service commercial par mail : info@818paris.com, nous notifier une demande remboursement de votre achat en mentionnant votre nom, prénom, adresse, et le numéro de commande concernée. (Pensez à joindre votre facture à votre colis retour.) et adressez le colis à l’adresse ci dessous :
CAMPO FRANCE - 8.18 paris
26 Avenue du Maréchal Joffre
Chantilly, 60500
France.
Tous les retours devront être effectués à vos frais.
Le remboursement sera effectué sous réserve des conditions de retours respectés, dans les 14 jours après réception de votre colis.
Vous serez remboursé du montant de votre achat.
Les articles retournés ne doivent pas avoir été portés et ne doivent avoir aucune tâches, trous et autres traces et doivent être renvoyés avec toutes leurs étiquettes d'origine, et dans leur emballage d'origine parfaitement intacte. Les produits qui peuvent être retournés, doivent avoir été achetés sur le site www.818paris.com dans leur état intact, non porté et scellé d'origine.
Toute marchandise retournée à l’adresse de notre siège (adresse ci-dessus) doit nous être renvoyée dans l'état dans laquelle elle avait été expédiée par nos services logistiques qui procéderont à une vérification de l’état des produits ainsi que de la provenance.
Si le retour est dû à une erreur de notre part, notre société remboursera les frais de retour et réexpédiera un produit de remplacement en fonction des stocks disponibles sans aucun frais pour le client ou remboursera le montant du produit ainsi que tous les frais d'expédition. Pour tous les détails sur les modalités de retour, se référer sur le site à la rubrique Livraisons, échanges et retours. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans le cas d'un échange, la re-expédition se fera aux frais du consommateur. En cas d'exercice du droit de rétractation, la société s’engage à rembourser le consommateur dans un délai de 30 jours. Le consommateur sera alors remboursé par recrédit de son compte bancaire (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire, ou par chèque dans les autres cas.
Nous livrerons le(s) produit(s) commandé(s) à l'adresse de livraison que vous nous aurez indiqué. Merci d'en vérifier l'exactitude. Toute réexpédition pour cause d'adresse inexacte sera à votre charge. Nous faisons notre possible pour vous livrer au plus vite cependant nous ne sommes pas responsable des délais du service colissimo.
Les commandes expédiées en France sont généralement livrées en moins de 10 jours ouvrables après que vous ayez reçu l'e-mail de confirmation. Ma petite plage ne peut être tenue responsable de délais supplémentaires. Les délais de livraison dans les pays étrangers dépendent de vos services postaux locaux. Notre société ne peut être tenue responsable de comportements inappropriés de la part des services postaux.
Nous n'effectuons pas d’échanges. Si, après réception de la commande, la taille ou la forme du modèle ne convient pas à la silhouette du client, l’article devra être retourné afin de procéder au remboursement et il faudra procéder à une nouvelle commande en fonction de la disponibilité des stocks.